SSH Nedir? SSH Nasıl Takip Edilir? Mobilya SSH Nedir?

SSH (Satış Sonrası Hizmet) kelimelerinin ilk harflerinin kısaltılmasından oluşmaktadır. 

SSH takibi yerine bazen Servis Hizmeti ifadesi de kullanılmaktadır. Mobilya sektöründeki genel kullanımı ise SSH şeklinde geçer. Kurulum ve montaj içeren işlerde kurulum sonrasında veya montaj esnasında fark edilen kusur veya eksiklikler için SSH veya Servis Formları düzenlenir.

MobilyaTakip programı; tablet, akıllı telefon veya bilgisayardan kullanılabilen üstün teknolojik yapısı sayesinde SSH’lerinizi montaj esnasında telefonunuzdan oluşturmanıza imkân sağlar. Ayrıca çektiğiniz fotoğrafları SSH’lerinize ekleyebilmenizi mümkün kılar.

Düzenlenen SSH formları siz oluşturduğunuz anda mağazada da görüntülenebilmektedir.

SSH formlarının açılış ve kapanış tarihlerini MobilyaTakip’ten raporlayın. En uzun ve en kısa sürede giderdiğiniz arızalara bakarak bir istatistik çıkarın. Ortalama kaç günde müşterinin sorunu çözümlenebilmektedir, inceleyin. Ve bu süreyi yıllar içinde kısaltmak için adımlar atın. Ortalamanın üstünde zaman harcanan SSH’ler için ise mutlaka önlem alın. Müşterilerinizi arayıp durumu detaylıca izah edin ve sorunları giderin.